Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a CBRdoc trata os dados pessoais coletados através do site solucoes.cbrdoc.com.br ao utilizar a Calculadora de Economia com Documentos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche um dos formulários do site:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Telefone (com ou sem WhatsApp)
• Empresa
• Cargo (opcional)
• Volume aproximado de documentos por mês (opcional)
• Cenário escolhido na qualificação (manual ou já tem solução)

Também coletamos automaticamente: User-Agent do navegador, referrer (origem do tráfego), identificadores anônimos de navegação e dados agregados de comportamento na página (cliques, rolagem, eventos de formulário) — utilizados para análise de campanhas de marketing, medição de desempenho e prevenção de abuso.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Enviar a simulação personalizada solicitada
• Estabelecer contato comercial sobre os produtos e serviços da CBRdoc
• Personalizar a comunicação ao seu cenário e volume
• Aprimorar nossas campanhas e a experiência do site

4. Base legal

O tratamento dos seus dados para envio da simulação solicitada e estabelecimento de contato comercial se baseia no legítimo interesse da CBRdoc (art. 7º, inciso IX da LGPD), considerando que:

• Você manifestou interesse direto ao preencher voluntariamente o formulário em busca de informações sobre nossas soluções
• Há finalidade clara, proporcional e legítima — contato comercial B2B sobre soluções documentais relacionadas ao seu interesse declarado
• Os dados são tratados de forma segura, auditável e exclusivamente para as finalidades descritas na seção 3

Você pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento, solicitar a interrupção do contato comercial ou pedir a exclusão dos dados pelos canais indicados na seção 8 desta política. O tratamento de cookies de medição segue base legal própria descrita na seção 9.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com fornecedores de infraestrutura tecnológica necessários ao funcionamento do site, mediante contrato e dever de sigilo:

• Vercel Inc. — hospedagem da aplicação
• Neon Tech Inc. — banco de dados Postgres (servidores em São Paulo, Brasil)
• Resend Inc. — envio das notificações por e-mail à equipe comercial
• Google LLC — Google Tag Manager para gerenciamento centralizado de tags de medição, incluindo eventualmente Google Analytics 4 (análise de tráfego) e Google Ads (mensuração de conversões de campanhas pagas)

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios desses parceiros.

6. Período de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para realizar o contato comercial e atender ao seu interesse. Caso você solicite a exclusão, removemos os dados em até 15 dias úteis, ressalvadas obrigações legais de retenção.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados
• Oposição ao tratamento realizado com base no legítimo interesse (art. 18, § 2º da LGPD), incluindo o tratamento via cookies de medição
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, ou para qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail atendimento@cbrdoc.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza as seguintes categorias de cookies e tecnologias:

• Estritamente necessários — armazenamento do cenário escolhido na URL e persistência local de status do pop-up de saída em sessionStorage. Sem eles o site não funciona como esperado.
• Medição e desempenho — utilizamos o Google Tag Manager como contêiner para carregar, quando ativadas, ferramentas de análise (como Google Analytics 4) e mensuração de campanhas pagas (como Google Ads). Esses serviços podem coletar identificadores anônimos de navegação, páginas visitadas, origem do tráfego, eventos de interação e atribuição de conversão.

O tratamento desses dados de medição se baseia no legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) de avaliar o desempenho de campanhas e melhorar a experiência do site. Você pode bloquear esses cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, ou solicitar a exclusão por meio do contato indicado abaixo.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: transferência sob TLS/HTTPS, armazenamento em servidores com criptografia em repouso, cabeçalhos de segurança HTTP (CSP, HSTS), rate limiting e proteções contra bots. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para minimizar os riscos.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Mudanças relevantes serão sinalizadas previamente quando possível.

12. Contato

CBRdoc
E-mail: atendimento@cbrdoc.com.br
Telefone: 4020-1716
Site: cbrdoc.com.br